IT之家 10月28日消息，據彭博社10月25日的報導，與幾年前相比，Netflix用戶每月開啟應用的天數有所減少，人均觀看時長也有所下降。

據介紹，這一趨勢始於 2022 年 Netflix 開始打擊密碼共享行為之後。管理層最初認為這只是短期現象，因為每個賬戶對應的使用人數減少了，但此後這一趨勢仍持續存在。用戶觀看時間的減少，可能意味著他們認為該服務提供的價值有所下降，或者將更多時間花在競爭對手的平臺上。

消息人士指出，Netflix使用QPD（Qualified Play Days）指标來衡量用戶使用應用的頻率。2026年上半年，Netflix應用的總使用時長僅增長了幾個百分點，但這主要是由於用戶數量的增長，而非單個用戶的觀看時長增加。

為了吸引新用戶並留住現有用戶，Netflix 增加了內容製作預算，並拓展了播客、體育賽事直播等業務類別。不過，Netflix 聯合首席執行官泰德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）在本週與分析師舉行的電話會議中表示，美國市場的觀看量「增長速度確實沒有達到可能達到的水平，也沒有達到我們的預期」。

市場研究機構 Antenna 的數據顯示，Netflix 在美國市場的用戶流失率維持在 2%，處於行業較低的水平。

尼爾森在2026年7月發布的《市場調研報告》（The Gauge）顯示，YouTube以14.2%的美國電視觀看份額領先，幾乎是Netflix（7.8%）的两倍。

在用戶參與度下降的同時，Netflix的股價今年以來已下跌超30%，投資者對公司增長放緩的擔憂有所加劇。Netflix在美國電視觀看市場中的整體份額也陷入停滯，YouTube等免費服務正在吸引更多用戶。

財務方面，Netflix已連續三個季度出現營收增速放緩，並預計當前季度的營收增速將進一步下降。公司還下調了今年的廣告銷售預期，預計收入將比此前的預測低約3億美元（IT之注：現匯率約為20.04億人民幣），並將原因歸結為部分新廣告產品的推出進度慢於預期。據路透社10月20日報道，Netflix已將2026年的廣告收入預期從30億美元（現匯率約為200.43億人民幣）下調至約27億美元（現匯率約為180.39億人民幣）。

內容表現也是 Netflix 面臨的挑戰之一。與 Apple TV 等競品相比，該公司近年來推出的熱門影視作品數量有所減少，部分已有作品的第二季、第三季也難以持續吸引觀眾。管理層正在考慮多種可能的原因，包括新版用戶界面、競爭加劇、內容質量變化，以及平臺外營銷不足等。

第三方移動應用追蹤機構 Apptopia 的數據也顯示出類似趨勢。2026年第三季度，美國 Netflix 的訂閱用戶中，未打開該應用的用戶佔比同比上升16.6%。這一數據進一步反映出部分用戶使用 Netflix 的頻率正在下降。

面對投資者日漸增大的擔憂，薩蘭多斯和彼得斯試圖強調公司的經營表現及後續內容儲備。彼得斯上週在一次員工大會上表示，公司業務仍在增長並保持盈利，同時也清楚還有更多工作需要完成，以推動進一步增長。

Netflix 最近還調整了內容業務的管理層。根據 Netflix 在10月15日發布的官方公告，前迪士尼高管彼得·賴斯（Peter Rice）將於10月26日起擔任首席內容官，接替離職的貝拉·巴加里亞（Bela Bajaria），負責統籌全球影視劇、電影、現場活動等內容業務。

此前，該公司還宣佈裁減約6%的員工，並調整電影業務負責人等管理崗位。在上述變動發生之時，Netflix正面臨內容吸引力、用戶參與度及營收增長等多重壓力。

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