微軟確認，Outlook 和 Exchange Online 在週一出現持續數小時的服務故障，用戶受到郵件延遲、發送失敗和認證異常的影響。公司稱已找到問題，並在部分基礎設施上測試修復方案。

故障影響了 Exchange Online 的多項功能，包括：

• 郵件收發延遲或失敗
• 郵箱內容搜尋異常
• 認證錯誤和郵箱操作失敗

微軟表示，團隊正在檢視服務遙測和診斷數據，以鎖定故障來源。若測試結果有效，公司將把修復方案擴大到更多基礎設施。

Downdetector 显示，用户報告從週一上午開始增加，下午達到數千條。社交平臺上也有大量用戶反映 Outlook 無法正常使用。