OpenAI周五宣布推出ChatGPT Wallet,这是一项新的支付功能,允许其“dots”人工智能代理代用户完成购买。
OpenAI表示,ChatGPT Wallet由公司与美国运通、万事达和Visa合作打造,持卡人可以继续保留现有的信用卡奖励和保护机制。符合条件的用户只需输入一次卡片信息,提示自己的dot去寻找要购买的商品,并在每次购买前通过安全检查进行确认。
OpenAI称,其dots代理绝不会真正访问用户的卡片详细信息。相反,支付网络会向dot提供一个“支付令牌”,其中包含一个受限的卡号、安全码和到期日,且仅适用于某一笔特定交易。
“我们的目标是真正聚焦商户和我们的网络合作伙伴,并开始搭建一个真正出色、既安全又易用的基础,”OpenAI负责变现和支付产品的Chaya Nayak在接受CNBC采访时表示。
随着越来越多消费者开始探索如何使用个人AI代理来管理日程、预订旅行以及完成其他日常任务,ChatGPT Wallet应运而生。OpenAI在9月下旬的年度开发者大会上推出了dots代理,不久前Meta的Muse产品还登上了App Store排行榜榜首。
通过ChatGPT Wallet完成的购买,最终可能为OpenAI带来新的收入来源,但公司表示,初期不会从交易中抽成。OpenAI称,在最初上线阶段,公司正努力与商户建立关系,并将自己定位为一个面向购物者的重要平台,尤其是在各类商家开始尝试个人代理之际。
过去一年里,OpenAI持续向AI赋能的电商领域深入,但一些早期尝试并未成功。公司去年秋天推出过“Instant Checkout”功能,但很快转向了其他方向。到3月时,公司又推出了重新设计的购物体验,旨在让用户更容易查找和比较商品。
Nayak表示,ChatGPT Wallet建立在OpenAI此前的努力之上,尤其是在产品发现方面。
“我们认为这是下一步,如果有人找到了自己非常想买的东西,那么我们希望能把他们带到那个最终环节,”她说。
ChatGPT Wallet最初仅向美国境内、年满18岁的OpenAI Pro订阅用户开放。Amex全球创新主管、执行副总裁Luke Gebb表示,这种有限范围的推出是有意为之,也是“确保一切正常运行的正确做法”。
截至第三季度末,OpenAI的ChatGPT聊天机器人每周活跃用户超过12亿,付费用户接近1亿。Gebb表示,凭借如此庞大的用户基础,OpenAI可以在需要时决定“调高”ChatGPT Wallet的使用规模。
“先在一个受控环境里观察、启动,然后再继续推进,这很合理,”Gebb在接受CNBC采访时说。
商户和供应商仍在应对个人AI代理兴起带来的影响,一些公司甚至选择完全不接纳它们。联合航空周三表示,将阻止代理访问其系统以预订机票;亚马逊则禁止这些代理在其平台上购买商品。
OpenAI周五表示,代理式商务仍处于“早期阶段”,并在宣布ChatGPT Wallet的同时发布了工具和指南,帮助企业开始适应这一转变。公司还解释了商户如何确保自己的网站不会无意中阻止OpenAI的代理,例如如何进行相应设置。
“要让这种体验在所有网站上真正变得出色且无缝,生态系统需要时间来建立合适的基础设施,”Nayak说。“说到底,我们在这里主要沟通的对象是支付网络和商户。”
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