Meta 正在加大对 AI 助手 Muse 的推广力度。该产品由 Meta 首席 AI 官 Alexandr Wang 公开站台，主打替用户处理日常财务事务，包括取消闲置订阅、协商更低账单、寻找折扣和追讨退款。
主打自动处理日常开支
与常见聊天机器人不同，Muse 的定位更接近可执行任务的个人代理。用户发出指令后，系统不仅给出建议，还会在后台推进部分操作，例如与保险公司沟通、取消不再使用的服务，或在网上搜索更低价格。
Alexandr Wang 还发起了 #MuseMoneyChallenge，鼓励用户公开分享使用成果。这种传播方式迅速带动了产品讨论度，也让 Muse 在上线后短时间内形成较强曝光。
用户案例集中在退款和降费
目前公开流传的案例，主要集中在几类高频消费场景，包括重新比较车险、找回未取消订阅、申请历史退款，以及发现闲置礼品卡和未处理退货。
- 有用户称年度车险支出减少 3500 美元
- 一名 Coinbase 产品经理称节省 1250 美元
- 另有用户称累计追回或省下逾 2000 美元
这些案例大多来自用户在 X 平台上的自述，Meta 方面尚未就整体节省金额或转化效果披露更系统的数据。
下载量升至美国榜首
报道称，这款应用目前已登上美国苹果 App Store 和 Google Play 下载榜首，超过 TikTok 和 ChatGPT。这显示 AI 代理产品正从“回答问题”转向“代办事务”。
亚马逊已出手限制
不过，AI 代理的边界也开始受到考验。随着这类工具越来越多地代替用户拨打电话、访问网站和执行购买流程，部分企业已出现抵触。
报道称，亚马逊本周一已阻止 Muse 在其购物车中下单，理由是该程序在网站上代用户购物的方式违反平台使用条款。这表明，AI 代理要进一步扩展到交易和消费环节，仍可能面临平台规则限制。
