體育從未像今天這樣熱門——球隊的估值飛漲，球迷群體極其忠誠，業內的資金增長速度也前所未有。如今，在線獎勵平臺 Bilt 希望讓觀看體育賽事不再僅僅意味著觀看看台上發生的一切。

根據該公司週二發布的新聞稿，Bilt正在擴展其所謂的「社區操作系統」，讓球隊和當地商家能夠通過個性化獎勵、忠誠度計劃以及AI與球迷建立聯繫。

這次擴張是 Bilt 努力超越其「租金獎勵」平台起點、轉型為本地商業操作系統的又一步。根據這一擬議系統，本地餐廳和小企業可以使用 Bilt 的平台與體育球隊配對，並通過個性化獎勵帶動本地客流。公司表示，相關合作已經與多支職業體育球隊展開，包括菲尼克斯水星、菲尼克斯太陽、休斯敦彗星、休斯敦火箭、休斯敦德州人、薩克拉門托國王以及芝加哥熊隊。

Bilt 创始人兼首席执行官 Ankur Jain 对 Fortune 表示：「我們將這視為將比賽日延伸到社區之中。」他稱，球隊可以為球迷提供賽前餐廳預訂、前往球場的交通，以及在附近商家舉辦的觀賽派對，同時還可附帶專屬折扣和其他福利。

Jain 也表示，Bilt 正在將贊助商納入這一體系中。他描述了與 Constellation Brands 的一種安排：參與球隊忠誠度計劃活動的球迷，如果他們支持的球隊獲勝，就可以在當地酒吧免費獲得一輪 Corona 啤酒。Jain 解釋稱，贊助商無需接觸單個客戶的私人信息，就可以通過 Bilt 和酒吧的銷售終端系統直接為這項優惠出資。

現在正是好時機。

在現代社會，職業體育早已超越電視屏幕，成為一種社區紐帶：球迷聚集在體育酒吧、球場尾隨派對，以及共同的歸屬感之中。

根據 S& P Global Market Intelligence 在 7 月發布的 2026 年消費者洞察調查，約有 74% 的美國人觀看現場體育賽事。在這些球迷中，53% 的美國人觀看 NFL 或大學橄欖球，36% 觀看棒球或籃球，20% 觀看冰球。

龐大的球迷基盤意味著更大的商業機會，而這些機會可以延伸到門票銷售之外。體育球隊已經通過商品、贊助、會員制度以及比賽日之外的體驗，為其受眾創造了变现機會。

Houlihan Lokey 在 2024 年的一项研究估計，全球體育市場在 2024 年創造了 4630 億美元的收入，到 2028 年將增至 6100 億美元。根據 Sports Events and Tourism Association 的《2026 年行業現狀報告》，僅體育相關旅遊在 2025 年就在美國帶來了 1112 億美元的直接支出，3390 萬人出遊觀看體育賽事。

德勤在《2026年全球體育行業展望》中表示，AI以及不斷變化的所有權模式，與體育、媒體和娛樂一起，成為塑造該行業的主要力量；該報告稱這一行業“涵蓋聯賽、球隊、協會、超級賽事、媒體合作夥伴、投資者等”。德勤強調，體育場館作爲全年商業目的地的的重要性。

報告中寫道：「AI 已經超越了它作為一時興起的創意的角色。對於許多體育組織來說，它正在成為一整套全新的競賽計劃。進入2026年及以後，想要競爭的體育組織不應該忽視AI。」

利用 AI 服務小企業

據 Bilt 称，新平台的推出也會影響小企業。 Jain 表示， AI 是讓這一系統運轉的核心部分，尤其適用於那些難以管理多個軟件平台的小企業。

Bilt 的 “Neighborhood OS” 是新系統的核心，它會獎勵用戶前往當地商家消費；一個由 AI 駕動的平臺則幫助當地企業吸引顧客、建立忠誠度並實現增長，同時不取代其現有系統——Bilt 称，這一系統旨在釋放“當地商業”中 6.6 萬億美元的機會。Bilt 表示，美國每年大約有 6.6 萬億美元的零售和餐飲服務支出發生在線下場景中。

根據公司數據，Bilt的AI Agents已在2.9萬多家企業中完成了超過200萬次現實世界操作，且在過去30天裏有91%的操作無需人工介入即可完成。Jain舉例說，一家餐廳可以利用Bilt的系統識別常客、識別他們過去的點單、提供特別優惠，並將現有軟件整合到一個應用中。

Jain 說：「對我來說，很多科技公司看待 AI 的方式，都是在談著將一切都數據化、奪走工作崗位、把生活搬到線上。但我的信念是，AI 的最大受益者將是小企業，因為它們現在可以用 AI 來幫助自己經營那些碎片化的業務。」