Character.AI 这款讓數百萬人花數小時與虛構英雄和虛構伴侶 AI 聊天的應用，已經申請破產。

公司週一宣布，已啟動自願第11章程序。這是美國破產法下的一種程序，允許公司在法官監督下繼續運營，同時處理債務償付或資產出售。該案已提交至美國特拉華州破產法院。

Character.AI 并非透過重組來恢復健康，而是希望在法院監督下出售全部或大部分資產；如果沒有競標者同意繼續維持服務，該公司表示該平台「will be wound down」——也就是企業語境中的關閉。

根據 Character.AI 的新聞稿，迪士尼旗下的 Disney Worldwide Services 在提交申請前已經以“stalking horse”競標者的身份加入。在破產拍賣中，這意味著它是出價方，其他買家都必須超過這一底價。

這家媒體巨頭提出以2000萬美元獲得Character.AI部分知識產權和某些法律索賠的非獨家永久許可，以及由其已聘用的前Character.AI員工提供的過渡服務。非獨家意味着迪士尼可以永久使用這項技術，但最終買下該公司的其他方同樣也可以使用，其他競標者仍可出價更高。

公司預計交易將在11月底或12月初完成。Character Technologies Inc是該公司的法定名稱；其破產申請顯示，資產和負債均估計在5000萬至1億美元之間。

三年半前，Andreessen Horowitz 領投了 1.5 億美元的融資，使得 Character.AI 的估值達到 10 億美元；a16z 的合夥人 Sarah Wang 当時在推特上寫道：“we are at the iPhone moment of AI。” 該應用由前谷歌工程師 Noam Shazeer 和 Daniel De Freitas 於 2021 年創立，允許任何人創建帶有人格設定的聊天機器人並分享給他人。

谷歌在2024年8月找上了這家公司，以約27億美元的交易重新聘用了兩位創始人和部分研究團隊，同時還獲得了Character.AI技術的授權。矽谷將這種安排稱為acqui-hire，也就是買下人才而非在法律上買下整家公司；此後，Character.AI基本上放棄了自行開發大型語言模型的努力——也就是用來生成聊天機器人文本的AI引擎。

在與谷歌的交易兩個月後，佛羅里達州的一位母親 Megan Garcia 起訴 Character.AI、其創始人以及谷歌，指控她 14 歲的兒子 Sewell Setzer III 在與一個以《權力遊戲》中的角色丹妮莉絲·坦格利安為原型的聊天機器人產生情感依賴後自殺身亡。隨後又有更多家庭提起訴訟。2025 年 9 月，美國聯邦貿易委員會要求 Character.AI 和另外六家科技公司說明它們是如何保護未成年人的。

一個月後，Character.AI禁止18歲以下用戶與其角色進行開放式聊天，切斷了其最年輕粉絲所依賴的核心產品。1月份，該公司與谷歌同意就佛羅里達、科羅拉多、紐約和德克薩斯州家庭提起的訴訟達成和解。

2025年9月，迪士尼的律師針對模仿迪士尼角色的聊天機器人向Character.AI發出停止侵權函，要求其停止相關行為，這是一種正式的法律要求；隨後這家創業公司將這些機器人下架。今年9月，迪士尼任命Character.AI為執行長，並由Karandeep Anand擔任其首任首席技術官，同時表示將有幾名該創業公司的工程師隨他加入迪士尼。

現任 Character.AI 首席執行官 Colin Adams 表示，公司在過去一年裏一直試圖在 “significant legal、regulatory、and operational headwinds” 下維持業務，隨後董事會才決定在法院監督下進行出售。

除了法律障礙之外，公司燒錢速度過快，而披露的收入又不足；其「每月經營虧損約為800萬至900萬美元」。

Character AI 难以籌集到更多資金，最終使得整體運營變得不可持續。Adams 在一份宣誓聲明中表示：「Notwithstanding the progress that has been made with regulators and personal injury claimants and enhancements to platform safety , Character has faced challenges in obtaining new investment capital。」

9月28日，Character.AI推出兩款新產品，主要特色為角色扮演——也就是協作式講故事，由AI擔任某個角色——以及類似短信的快速閒聊功能。該公司還推出了更便宜的訂閱方案（c.ai），價格為每月4.99美元或每週2.49美元。

14天後，公司就站上了破產法庭。

目前應用仍可正常使用，付費訂閱繼續有效，計費方式也沒有變化。公司同時提醒用戶可以導出聊天記錄或刪除帳戶。

Character.AI 也為還因這一消息而感到困扰的用戶鏈接了一個支持頁面，這也默認承認：對於一些用戶來說，這個應用不僅僅是娛樂。AI companions ——也就是被設計成朋友或伴侶、並能記住過往對話的聊天機器人——可能會成為那些與其長時間對話者的日常情感支柱。

該頁面將用戶導向至 Koko，這是一個非營利機構，提供5到10分鐘的免費匿名微課程，幫助人們應對壓力和消極想法；同時還提供一個由真人值守的免費求助熱線目錄。不過，它的第一條建議卻是與一位 “supportive AI guide” 對話——也就是說，使用一個聊天機器人來幫助人們應對失去聊天機器人的情緒。

今年2月的一項研究調查了包括Character.AI在內的五個AI伴侶社群，發現當用戶的伴侶因模型更新或平台關閉而消失時，他們所報告的悲傷程度與失去一個人相當，而且平台也沒有給出任何解釋或說明。OpenAI在2月也經歷過類似情況：它停止運行了——許多用戶認為這個ChatGPT模型比後續版本更加溫暖——全球用戶隨後公開悼念它。

目前，競標將在特拉華州破產法院進行，目標是在11月底或12月初完成出售。如果沒有買家承諾繼續運營Character.AI，用戶多年建立的那些角色也將隨之下線。