幣界網消息，Salesforce宣佈收購AI語音代理創業公司Cresta，Crest的語音代理能夠全程處理客戶服務電話，並實時指導人類客戶服務代表。Crest的客戶包括萬豪、康卡斯特和阿拉斯加航空。Crest最近在2024年11月完成了1.25億美元的D輪融資，由世界創新實驗室和卡達投資局主導。此次交易是在Salesforce同意以約56.6億美元收購Braze兩週後達成的，具體條款尚未披露。預計交易將在Salesforce的2028財年第一季度完成。