Meta 正把個人 AI 代理當作下一階段產品重點。該公司執行長馬克·祖克柏在財報電話會上表示，未來五年內，數十億人可能都會擁有理解個人目標、並持續代為處理事務的 AI 代理。

訊息平台承接入口

他提到，這類代理商未來可用於財務管理、健康事務、人際溝通和家庭安排等場景。根據他的說法，當用戶開始同時與多個 AI 代理互動時，WhatsApp 以及 Meta 旗下其他訊息產品的重要性會進一步上升。

Meta 也表示，WhatsApp 已是用戶使用 Meta AI 的主要入口。與只回答問題的聊天機器人不同，Meta 押注的是能夠理解目標、持續執行任務的代理式 AI。

財報後股價承壓

不過，投資人對 Meta 持續大規模投入新技術的態度仍較謹慎。財報發布後，Meta 股價一度下跌近 10%。市場擔憂的重點，不只是願景本身，還包括相關投入對現金流和利潤的壓力。

Reality Labs 本季虧損約 46 億美元。該部門負責 AR 眼鏡、VR 頭戴裝置及相關軟體，自 2021 年以來一直處於高額虧損狀態，累計虧損已接近 880 億美元。

AI基礎設施繼續擴張

Meta 本季自由現金流降至 7.84 億美元，低於上年同期的 85.5 億美元，年減約 91%。公司稱，AI 基礎建設是拖累現金流的重要因素之一。

本週，Meta 與貝萊德宣布合作，在美國得州埃爾帕索建設一座總投資 140 億美元的資料中心。這顯示出，Meta 正為更大規模的 AI 服務提前鋪設算力基礎。

企業端已有進展

在實際落地上，Meta 本季已將面向企業的 AI 代理擴展至全球 WhatsApp 和 Messenger 用戶。公司稱，目前已有超過 100 萬家企業採用這類工具。

祖克柏表示，個人 AI 代理將成為 Meta 未來數月和數年的新產品與收入基礎。相較於企業端，面向一般消費者的採用仍處於更早階段，但 Meta 顯然希望先從訊息平台建立使用習慣。