加拿大滑铁卢和加州圣马特奥，11月12日 /PRNewswire/ -- Definity Financial Corporation（“Definity”）（TSX: DFY）与 Guidewire（NYSE: GWRE）周四宣布，Definity 将启用 Guidewire ProNavigator，为其经纪合作伙伴在 Vyne 中提供 AI 驱动的协助。Vyne 是 Definity 面向个人车险和财产险以及独立评级商业车险（IRCA）的主要数字经纪平台。

借助 ProNavigator，Definity Assist 将通过在经纪人现有的 Guidewire 工作流程中直接提供 AI 支持，提升 Vyne 的经纪体验。经纪人可以用自然语言提问，并在其工作界面中直接收到回复。公司预计，这将提高效率、加快咨询问题的解决速度、帮助新入职经纪员工更快上手，并提升每一次客户互动的质量。

Definity 表示，Definity Assist 是其在数字化和 AI 优势基础上继续推进 Vyne 的又一步。公司称，依托现代化数字基础设施以及十多年来在保险领域应用 AI 的经验，Definity 仍在持续投资于能够减少摩擦、增强决策能力并打造更简单、更灵活体验的能力。

此次整合还将让 Definity 更清楚地了解经纪人最需要什么。来自经纪人提问的洞察将有助于改进内容、培训和保单文件，并为流程优化以及未来的 agentic 体验提供参考，从而让经纪人与 Definity 开展业务更容易。

“我们的经纪人处于每一次客户体验的中心，”Definity 经纪体验副总裁 Kathy Curran 表示，“让他们能够在 Vyne 中即时获取可信、准确的答案，使他们能够做出更好的决策、发现新的机会，并提供一种让他们和 Definity 脱颖而出的服务水平。”

“我们数字化和 AI 优势的一个关键部分，是拥有现代化技术基础，使我们能够快速且安全地采用并扩展新能力，”Definity 企业平台副总裁 Glynda Gill 表示，“在我们现有的保单服务工作流程中启用 Guidewire 的 ProNavigator，正是建立在这一基础之上，将 AI 驱动的协助直接带给我们的经纪合作伙伴。”

“当 AI 直接嵌入人们每天使用的工具中时，它能发挥最大的价值，”Guidewire ProNavigator 总经理 Joseph D'Souza 表示，“Definity 正在让其分销合作伙伴更快获得所需答案，以便做出明智决策并更好地服务客户。使用洞察也将帮助 Definity 持续改进这一体验。”

如需了解更多关于 ProNavigator 这一嵌入式 AI 助手的信息，请访问 guidewire.com。

关于 Definity

Definity Financial Corporation（“Definity”，在上下文需要时包括其子公司）是加拿大领先的财产及意外险保险公司之一。截至 2026 年 9 月 30 日的 12 个月，按与 Travelers 交易相关的备考口径，其直接签单保费约为 64 亿加元；截至 2026 年 9 月 30 日，归属于普通股股东的权益为 41 亿加元。

关于 Guidewire Software

Guidewire 是财产及意外险保险公司信赖的业务平台，用于高效地开展客户互动、创新和增长。来自 44 个国家、超过 570 家保险公司——从新创企业到全球最大、最复杂的保险公司——都在使用 Guidewire 的产品。凭借融合数据与分析、数字化和人工智能的核心系统，Guidewire 为财产及意外险保险公司定义了云平台卓越标准。

公司表示，其实施记录无可比拟，拥有 1700 多个成功项目，并得到业内最大的研发团队和咨询合作伙伴生态系统支持。其市场平台是财产及意外险领域最大的合作伙伴社区，客户可访问数百款应用，以加速集成、本地化和创新。

更多信息请访问 Guidewire，并在 X 和 LinkedIn 上关注其动态。

联系方式：

Albert Lin

Michael Filion

注：有关 Guidewire 商标的信息，请访问 https://www.guidewire.com/legal-notices。