拉斯维加斯，10月27日（路透社）/PRNewswire/ -- Oracle AI World——ADT Inc.（NYSE: ADT）表示，公司正在扩大对AI的使用，采用Oracle AI Database@Google Cloud和Oracle Fusion Cloud Applications。ADT称，为了降低基础设施成本、提升应用性能、加强数据安全，并让业务数据更接近其分析和AI工具，公司已将关键应用迁移至Oracle AI Database@Google Cloud。此外，ADT还在利用Oracle Fusion Cloud Human Capital Management（HCM）中的AI能力，回答员工的常规HR问题，并帮助管理者更快完成绩效评估。

ADT执行副总裁兼首席人事与行政官Dave Scott表示：“为了开发更智能、更主动的保护方案，我们需要让团队更容易把关键数据投入使用。通过使用Oracle AI Database@Google Cloud，我们正在让这些数据更接近团队用于开发和测试新想法的工具。借助Oracle Fusion Applications，我们也在使用AI帮助改善HR结果。例如，新员工能获得所需指导，而我们的管理者也能有更多时间支持团队。”

让关键数据更接近AI和分析工具

ADT估计，将其计费、税务和订单管理应用迁移至Oracle AI Database@Google Cloud，可在四年内节省超过300万美元，并将应用性能提升25%。这一迁移还将这些应用中的数据更接近ADT的Google BigQuery数据仓库，使其更便于用于计划中的AI项目，包括Gemini Enterprise。将数据保留在使用它的Google Cloud服务旁边，也有助于简化数据管理、加快分析速度，并减少移动或复制敏感信息的需要。ADT还使用Oracle Database Zero Data Loss Autonomous Recovery Service来帮助保护关键数据，并使用Oracle Maximum Availability Architecture来增强其部署在当前使用的三个Google Cloud区域中的数据库可用性和灾难恢复能力。

借助AI改善员工体验

ADT每年有超过5000名新员工入职。公司希望为员工提供更一致的体验，让管理者有更多时间与团队相处，并减少系统之间的集成工作。为实现这些目标，ADT选择了Oracle Cloud HCM，这一Oracle Fusion Applications的一部分，用于将HR流程和数据整合到一个平台上，并利用最新的AI能力。

借助Oracle Cloud HCM中的AI能力，ADT已能自动回复90%的基础HR咨询。此外，Oracle Cloud HCM还帮助ADT将HR支持工单减少26%，让HR专员有更多时间用于劳动力规划和支持更复杂的员工需求。对于管理者而言，Oracle Cloud HCM中的AI辅助工具在绩效评估周期中，每位直接下属可节省两到三小时。ADT还在Oracle Cloud HCM中建立了一个预测离职模型，帮助领导层按职位组和地点识别潜在流失风险。

Oracle产品管理高级副总裁Nathan Thomas表示：“ADT正在采取一种务实的AI方法，这种方法今天就能带来成果，同时也为创新创造新的机会。通过让关键数据更接近其AI和分析工具，ADT正在创造更快行动和创新的新机会，而其在HR中使用AI也已经让员工有更多时间专注于更高价值的工作。综合来看，这些举措将帮助ADT继续为客户提供更智能、更主动的保护。”

ADT向Oracle AI Database@Google Cloud的迁移得到了Insight旗下Google Solution Line和Oracle Consulting的支持。

更多资源

• 客户故事：ADT采用Oracle AI以改善入职流程并增强劳动力洞察
• 产品概览：Oracle AI Database@Google Cloud
• 产品概览：Oracle Fusion Cloud Human Capital Management（HCM）

关于ADT

ADT是美国领先的安防、互动式和智能家居解决方案提供商，服务于美国住宅和小型企业客户。凭借创新产品、无可比拟的安全性以及由美国最大智能家居安防专业网络提供的高端客户体验，ADT让人们能够每一秒、每一天都保护并连接最重要的事物。更多信息请访问ADT.com。

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Oracle Fusion Cloud Applications是一套完整的云应用，构成企业系统记录，覆盖财务、HR、供应链、制造、销售、服务和营销。该套件包括Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning（ERP）、Oracle Fusion Cloud Human Capital Management（HCM）、Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing（SCM）以及Oracle Fusion Cloud Customer Experience（CX）。

Fusion Agentic Applications在此基础上扩展为“结果系统”。它们可以围绕业务目标协调并执行端到端工作，旨在按照各组织定义的政策、控制和权限运行。借助Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications，客户和合作伙伴可以创建、扩展和管理这些代理及代理式应用，将可信企业数据与安全性、数据治理和规模化运行所需的性能结合起来。

关于Oracle

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