沃尔玛周三宣布推出自家的 Agent Gateway，用于管理交易，并为使用 AI 代理的客户提供一系列新功能，正式拥抱 agentic commerce。就在不久前，沃尔玛的主要竞争对手亚马逊刚开始阻止 AI 代理代表线上购物者下单。

与其他在线企业相比，沃尔玛对 AI 技术的接纳显得更为积极。这不仅不同于亚马逊，也不同于一些旅游和预订网站；后者面对消费者越来越多地使用 AI 代理，选择直接将其挡在网站之外。相比之下，沃尔玛此前已经宣布与该领域的领先代理 Meta 的 Muse 合作，并提供与 ChatGPT、Gemini 等热门 AI 应用的集成。

沃尔玛总裁兼首席执行官 John Furner 周三在旧金山举行的 Masters of Scale Summit 上表示，公司现在正进一步扩展这些努力，加入更多技术，为 AI 代理成为主流的未来做准备。这项技术将同时支持沃尔玛以及旗下折扣仓储会员店 Sam’s Club 的代理购物。

首先是沃尔玛的 Agent Gateway，这是一款新的 MCP 服务器，旨在帮助获批的代理通过模型上下文协议（MCP）连接到沃尔玛。MCP 最初由 Anthropic 创建，可让 AI 代理连接外部数据源、工具和其他工作流。在这里，它允许 AI 代理在沃尔玛的线上库存中搜索，并代表用户完成购买。

此外，沃尔玛表示，Agent Gateway 还能帮助客户购买自己常买的品牌或商品，而无需直接向代理提供个人信息或购买历史。

公司还开发了新的技术，用来区分由代理发起的购买和由客户本人直接发起的购买，并让购物者对代理可以做什么、不能做什么拥有更多控制权。

随着下个月推出的 Agent Profiles，客户可以在自己的账户中为每个使用的 AI 代理授权一个专属档案，从而将代理的购买记录与自己的购买记录分开查看。此外，客户还可以控制购买如何被批准：要么要求每笔交易都先获得批准，要么授权在自己设定的某个消费限额内自动完成交易。

沃尔玛表示，这些控制方式类似于在信用卡上添加一名授权用户：对方的交易会被识别出来，你也可以限制其消费额度。

公司指出，Agent Profiles 会在你第一次使用某个代理通过 Walmart Agent Gateway 购物时创建。开始使用时，你需要授权并将该 Agent Profile 关联到你的沃尔玛账户，然后设置控制选项或消费限额。你也可以随时删除某个 Agent Profile。任何拥有沃尔玛账户的人都可以使用代理支持，无需 Walmart+ 会员资格。

除了这些技术之外，沃尔玛还为 AI 代理引入了专门的“条款”，明确它们必须如何运作，以及它们在网站上进行交易时拥有哪些权利。值得注意的是，沃尔玛表示，其退货流程同样适用，包括代理未按预期执行时的情况。对于担心自己会成为 agentic commerce 早期测试者的消费者来说，这是一项更友好的条件，因为他们不必担心因代理行为异常而最终收到自己并不想要的商品。

沃尔玛还表示，代理不能执行超出购物者意图的操作，不能访问客户的支付信息，也只能访问完成特定任务所需的信息。不遵守这些条款的代理将被阻止访问沃尔玛网站。