旧金山，10月13日（路透社）/PR Newswire/ -- Docusign（纳斯达克代码：DOCU）周二宣布，进一步扩大其与Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）超过20年的合作关系。此次合作扩展将Docusign Intelligent Agreement Management（IAM）平台原生引入Salesforce、Agentforce和Slack，帮助收入团队无需离开日常使用的工具即可推进协议流程。

几十年来，协议数据一直被锁在非结构化文档和彼此割裂的文件夹中，迫使销售团队绕开本应推动交易加速的数据。Docusign和Salesforce正共同缩小这一差距，通过降低成交摩擦来加快交易推进，提供合同智能以便销售人员在续约前获得上下文，并在MSA中识别隐藏的义务风险，避免问题在后续发酵。上述功能都在销售代表已经使用的同一工作流中完成。随着越来越多的协议工作转入AI代理，Docusign正将自己定位为这些代理所依赖的可信协议层，覆盖业务开展所使用的应用、工作流和平台。

Salesforce总裁兼首席商务官Bill Patterson表示：“每一份协议都有推动业务前进的力量，但彼此割裂的流程往往会拖慢增长。基于与Docusign二十年的合作，我们正把协议智能和工作流原生带入Salesforce、Agentforce和Slack，让人和AI代理都能把协议执行转化为竞争优势。”

原生扩展到Salesforce的开放协议层

Docusign继续将其协议能力和智能直接带入新兴的代理式环境，包括Slackforce和Headless Toolkit。Docusign还被评为2027年Salesforce全球合作伙伴和系统参与度类别的年度合作伙伴，以表彰其IAM集成帮助客户在不离开工作流的情况下完成交易、获取合同洞察并围绕协议协作。

Docusign总裁兼首席营收官Paula Hansen表示：“协议决定收入的得失，而长期以来它们一直存在于我们共同客户每天依赖的系统之外。通过将Docusign的集成扩展到Salesforce、Agentforce和Slack，我们把协议数据直接交到负责成交和管理交易的团队手中，而不是让它们孤立在单独的平台里。促成一笔交易的同样智能，也能提示续约、发现扩张机会并挖掘交叉销售。协议不是流程中的一个步骤，而是持续提供洞察、推动业务前进的来源。”

通过Docusign在Salesforce平台上的集成，团队可以：

• 在Agentforce中即时获取答案并生成协议：销售人员可以通过对话式聊天询问协议相关问题，并在不离开现有Agentforce体验的情况下生成或发送合同。
• 在一个地方完成准备、谈判和敲定交易：销售团队可以直接在CRM中管理完整的协议生命周期，从最初起草到最终签署。
• 将可见性从首次客户接触延伸到已签署协议：团队可以把客户对话直接连接到协议工作流，并在签署后归档阶段保持可见性。
• 借助AI辅助审查合同并跟踪续约：法务和合同团队可以管理合同审查、获取续约细节和签署后分析，而无需离开CRM。
• 无需离开Slack即可处理协议：由于审批和谈判都在对话中进行，团队可以请求合同、调取实时客户和定价数据、应用已批准条款，并将事项转交法务，所有操作都在讨论交易的同一个Slack线程中完成。

Docusign最近已将能力从基础数据连接扩展到在Salesforce Agentforce内部驱动更深层次的代理式工作流。销售团队现在可以使用他们已经依赖的AI代理来跟踪合同条款、显示续约日期并启动协议工作流，且无需离开CRM。

更多信息可见Docusign博客。

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