xAI 旗下聊天机器人 Grok 近日被曝出现异常回复，部分用户在提问后收到大段无意义文字。相关情况主要出现在 Grok.com 的直接对话中，X 平台上的 Grok 账号回复功能暂未受到影响。

部分用户收到大段乱码

据 TechCrunch 报道，有用户在要求模型生成 PDF 后，收到的是连续数段语义混乱的文字，而非正常结果。还有用户检查回复中的来源链接时，发现内容指向一串与强化学习研究相关的网站。

受影响用户表示，他们使用的是 Grok Lite，最早在周三上午就注意到异常。TechCrunch 在自行测试中未能复现这一问题，显示故障可能只影响一部分用户。

官方确认存在临时故障

随着异常回复增多，Grok 的 Reddit 社区出现大量投诉。不少用户称，刷新会话后通常可以恢复正常，但也有人表示，即使多次刷新，乱码问题仍会持续出现。

Grok 官方账号随后在 X 上回应称，这类“词语沙拉”式输出属于罕见的临时生成故障。该账号同时表示，xAI 的状态页面显示服务整体运行正常，未记录到系统级事故。

问题范围似乎较为有限

从目前披露的信息看，异常主要局限于 Grok.com 上的直接提问场景，尚未扩散到 X.com 上的 Grok 账号。这意味着问题更像是特定入口或特定版本下的生成异常，而非全面服务中断。

xAI 尚未回应 TechCrunch 的置评请求。报道同时提到，这家公司近几个月经历了较大人员流动。The Information 此前称，xAI 流失了大部分创始团队成员，以及至少 50 名研究人员和工程师。

补充信息：今年 7 月，xAI 刚发布最新基础模型，并称其在速度、Token 效率和成本方面有所改进。此次异常发生在新模型发布后不久，也让外界再次关注其产品稳定性。